Mein Dr.Web

Laden Sie Dr.Web Apps, Schlüsseldateien und Lizenzzertifikate direkt über Ihr Konto herunter.

Mit Hilfe des Lizenz-Assistenten können Sie eine passende Lizenz auswählen oder Ihre bestehende Lizenz verlängern bzw. erweitern.

Mehr:

• Boni und Rabatte auf die Verlängerung — ab 40% für 1 Jahr
• Die Lizenzerweiterung ist für bis zu 5 PCs kostenlos oder mit einem Rabatt auf die Lizenzverlängerung verfügbar.

Wenn Sie Dr.Web bereits nutzen und einen neuen PC oder Laptop erworben haben, ist die Lizenzerweiterung für bis zu 5 PCs kostenlos, wenn die Restlaufzeit Ihrer Lizenz höchstens 3 Monate beträgt. In anderen Fällen erfolgt die Lizenzerweiterung mit einem Rabatt auf die Lizenzverlängerung. Ihre Lizenz können Sie in Ihrem Konto unter Mein Dr.Web erweitern.

Den Kontakt zum Support können Sie unter dem Tab «Support» aufnehmen. Dort finden Sie auch die Telefonnummer, unter der Sie den Support erreichen können, und einen Link zum virtuellen Ingenieur, der Ihnen bei einem Problem mit Viren & Co. per Fernzugriff behilflich ist.

Um zum Archiv Ihrer Meldungen zu wechseln, klicken Sie auf «Anfragen-Verlauf».

Wenn Ihr Schlüssel wegen Piraterie gesperrt wurde, können Sie Ihre Lizenz einmal gratis selbständig wiederherstellen. Dafür gehen Sie zur Sektion «Gesperrte Lizenzen» und klicken Sie neben der gesperrten Lizenz auf «Seriennummer ersetzen». Eine neue Dr.Web Schlüsseldatei wird an Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, versendet.

• Mehr zur Wiederherstellung des gesperrten Schlüssels
• Regeln für die Sperrung von Piraterielizenzen
• Wie kann ich meine Lizenz gegen Piraterie schützen?

Doctor Web legt großen Wert auf die Computerkenntnisse der Anwender. Hier finden Sie eine Liste von verfügbaren Tests und können sich für einen Test anmelden. Wenn Sie einen Test erfolgreich bestanden haben, finden Sie in dieser Sektion Ihr Dr.Web Zertifikat.

Die erste Meldung, die Sie in dieser Sektion sehen werden, ist eine Meldung zur Registrierung Ihrer Dr.Web Lizenz. Anschließend werden Sie von Doctor Web über den Ablauf Ihrer Lizenz sowie Methoden der Lizenzverlängerung benachrichtigt. Diese Meldungen werden auch an Ihre E-Mail-Adresse versendet. Meldungen, die Bezug zu Ihrer Lizenz haben, werden während der Laufzeit Ihrer Lizenz und 60 Tage nach deren Ablauf gespeichert.

• Werden Sie Dr.Web Nutzer, indem Sie Dr.Web auf Ihrem PC, Mac oder mobilen Gerät installieren.
• Nach der Installation von Dr.Web wird das Icon «Mein Dr.Web» im Menü der Dr.Web App im Systemtray erscheinen.
• Sie können sich in Ihrem Konto anmelden, indem Sie Ihre Seriennummer hier eingeben.