Mein Dr.Web für Geschäftsanwender

Benutzerkonto für Dr.Web Geschäftsanwender

Dank einer flexiblen Oberfläche können Sie Ihr Benutzerkonto auch bequem über Ihr Mobilgerät (Smartphone oder Tablet) nutzen.

Ihr Benutzerkonto wird mit Ihrem Konto auf der Website drweb-av.de verknüpft. Daher brauchen Sie sich nicht erneut einzuloggen, wenn Sie von der Website zu Ihrem Benutzerkonto wechseln und umgekehrt.

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Lizenzen

Auf der Registerkarte Lizenzen finden Sie alle Informationen zu Ihren Dr.Web Lizenzen. Hier können Sie auch Ihr Lizenzzertifikat und Dr.Web Schlüsseldateien herunterladen.

Wenn Sie nicht aktivierte Lizenzen besitzen, wird beim ersten Einloggen die Seite mit noch nicht gültigen Lizenzen im Abschnitt Lizenzen geöffnet und Sie werden aufgefordert, Ihre Lizenzen zu registrieren.

Im Menü können Sie die Lizenzen nach Status sortieren: nicht verlängerte Lizenzen wählen und verlängern, aktive Lizenzen wählen und Schlüsseldateien oder Anwendungen herunterladen. Auf einer separaten Seite können Sie alle Lizenzen einsehen, die nicht mehr gültig sind.

Um alle Lizenzinformationen (wie Gültigkeitsdauer, enthaltene Produkte, Verfügbarkeit des technischen Supports etc.) einzusehen, klicken Sie auf den Link mit der Lizenzseriennummer (muss aktiviert sein!). Der Lizenz-Manager wird geöffnet. Alle Lizenzinformationen werden automatisch eingefügt und angezeigt.

Download

Von Ihrem Benutzerkonto aus können Sie direkt zum Download-Assistenten wechseln. Wählen Sie ein Produkt aus der Liste aus, um alle aktivierten Lizenzen für dieses Produkt einzusehen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“, um den Download-Assistenten aufzurufen.

Außerdem können Sie hier Schlüsseldateien für aktivierte Seriennummern herunterladen, eine elektronische Version des Lizenzzertifikats erstellen und den Testzugang anfordern.

Support

Klicken Sie auf das Widget „Kontaktieren Sie uns“ im Header der Website, um zum Abschnitt „Support“ zu wechseln. Hier können Sie sich rund um die Uhr an den technischen Support von Doctor Web wenden, Ihre Anfragen einsehen und nach Status sortieren (neu, offen, geschlossen und ausstehend) sowie schnell zur gewünschten Kategorie wechseln.

Informationen zu allen Anfragen bleiben erhalten, solange das Konto existiert.

Selbsthilfe

Unter Selbsthilfe finden Sie Links zu nützlichen Informationen und Diensten.

Kaufen

Unter Kaufen können Sie zu verlängernde Lizenzen einsehen und einen Verlängerungsantrag an den Lizenzanbieter über den Tracker des technischen Supports von Doctor Web senden (d. h., wir können prüfen, ob der Partner Ihre Anfragen korrekt und ausführlich bearbeitet). Dasselbe gilt für Neukauf, Nachkauf und Verlängerung von Lizenzen.

Eine Erweiterung der Widgets ist geplant.

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